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A Ouvidoria da Confederação Brasileira de Mountain Bike – Confederação Brasileira de Mountain Bike é o canal de comunicação e relacionamento direto com Atletas e a Sociedade Civil.
A Ouvidoria da Confederação Brasileira de Mountain Bike reflete a sua administração transparente, tendo como objetivo contribuir para uma melhoria continua dos serviços prestados, bem como, atender os anseios dos órgãos públicos e da sociedade. É um órgão de natureza mediadora, sem caráter deliberativo.
A Ouvidoria realiza atendimento eletrônico, via e-mail e/ou por telefone. A Confederação Brasileira de Mountain Bike não desconsidera demandas anônimas, mas recomenda que as solicitações enviadas seja de forma clara e objetiva.